Правила возврата
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).
Возврат 100% стоимости сдаваемого билета возможен в случае замены/отмены/переноса мероприятия или по инициативе покупателя.
Билеты принимаются к возврату в следующие сроки:
- с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;
- по инициативе покупателя не позднее, чем за 24 часа до начала матча, если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.
Возврат Электронного Билета:
Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес support@bileton.ru.
К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:
1. Скан-копия или фото заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж.
Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.
Бланк заявления на возврат электронного билета